Hỏi đáp

Những câu hỏi thường gặp của khách hàng Adele Perfume.

Nước hoa tại Adele Perfume có chính hãng không?

Chúng tôi cam kết nguồn gốc rõ ràng và lưu giữ chứng từ nhập hàng. Mỗi sản phẩm được kiểm tra niêm phong và mã lô trước khi giao. Bạn có thể yêu cầu cung cấp thông tin chứng từ khi cần.

Thời gian giao hàng là bao lâu?

Nội thành các thành phố lớn giao trong khoảng 2–4 giờ, các tỉnh thành khác thường từ 1–3 ngày làm việc tuỳ đơn vị vận chuyển.

Tôi có thể đổi trả sản phẩm không?

Bạn có thể đổi trả trong 7 ngày nếu sản phẩm còn nguyên seal, chưa sử dụng, hoặc khi sản phẩm lỗi do nhà phân phối.

Làm sao để chọn mùi hương phù hợp?

Hãy thử bài trắc nghiệm trên trang chủ hoặc nhắn tư vấn viên. Bạn cũng có thể đặt bộ chiết mini để thử trước.

Nước hoa nam và nước hoa nữ khác nhau thế nào?

Phân loại chỉ mang tính định hướng. Nhiều mùi hương unisex phù hợp với mọi người.

EDP, EDT và Parfum khác nhau ra sao?

Khác nhau chủ yếu ở nồng độ tinh dầu: Parfum thường đậm và lưu hương lâu nhất, EDP cân bằng, EDT nhẹ và tươi hơn.

Những phương thức thanh toán nào được hỗ trợ?

Chúng tôi hỗ trợ ZaloPay, chuyển khoản VietQR, thẻ và thanh toán khi nhận hàng (COD). Phương thức khả dụng có thể thay đổi theo thời điểm.

Bảo quản nước hoa thế nào để giữ mùi lâu?

Để nơi khô mát, tránh ánh nắng và nhiệt độ thay đổi, đậy nắp kín sau khi dùng và ưu tiên giữ trong hộp gốc.